الشروط والأحكام الخاصة بشراء التذاكر وحضور الفعالية نهدف إلى تزويدك بطريقة بسيطة وسريعة للتسجيل أو شراء تذاكر الفعالية. أي شخص يشتري تذاكر عبر الموقع او/و -شركة رياضة المحركات السعودية (SMC) أو يستخدم تذكرة للدخول إلى الفعالية فهو يقبل بالشروط والأحكام أدناه. عندما يشتري العميل تذكرة لاستخدامها من قبل شخص آخر ، يجب على العميل التأكد من أن مستخدم التذكرة على دراية بالشروط و الاحكام ويجب أن يضمن أن مستخدم التذكرة هذا يقبل هذه الشروط والأحكام ويلتزم بها. 

التعاريف:

"العملاء أو العميل" تعني أي فرد أو منشأة تشتري، أو تحاول شراء، أو تستخدم أي من التذاكر.

"الفعالية" أي فعاليات تباع تذاكرها على المنصة.

"المنصة" تعني المنصة الموقع الالكتروني ل شركة رياضة المحركات السعودية و الذي تباع تذاكر الفعاليات من خلاله.

"الخدمات" تعني الخدمات التي تقدمها شركة رياضة المحركات السعودية فيما يتعلق بالفعاليات، والتي قد تشمل على سبيل المثال لا الحصر، خدمات مثل الإعلان و الترويج للفعاليات على الموقع، وتوفير بوابة إلكترونية تمكن العملاء من شراء التذاكر للفعاليات، والترويج للفعاليات.

"الشروط والأحكام" تعني هذا المستند وأي مستندات أخرى مشار إليها هنا.

"التذكرة (التذاكر)" تعني أي شكل من أشكال قسيمة الدخول المدفوعة أو المجانية أو طريقة القياس أو التذكرة المطبوعة أو القسيمة أو إذن الدخول أو سوار المعصم أو أي نموذج إلكتروني مماثل مثل الرمز الشريطي الفريد للتذكرة ورقم مرجعي يحتوي على معلومات تتعلق التذكرة ، مكان شرائها أو إذا تم منح الإذن لدخول الفعالية.

"المكان" يعني المكان الكامل الذي سيقام فيه الفعالية.

يشير مصطلح "موقع (مواقع) الويب" إلى المبيعات عبر بوابة الإنترنت https://www.saudimotorsport.com/  أو أي من المواقع أو المناطق الأخرى التي تعرضها شركة رياضة المحركات السعودية لبيع التذاكر بما في ذلك جميع صفحات الويب والمجالات الفرعية ، سواء تم الوصول إليها عبر أجهزة الكمبيوتر الشخصية ، كمبيوتر محمول أو كمبيوتر لوحي أو هواتف محمولة أو أي جهاز آخر قادر على الوصول إلى المعلومات المتاحة الآن أو التي سيتم إنشاؤها في المستقبل.

1. سياسة شراء التذاكر

• التذاكر التي تم شراؤها على الموقع أو عن طريق نقاط البيع غير قابلة للاسترداد إلا في ظروف محددة كما هو موضح أدناه في سياسة الإسترداد.
• لا يمكن تداول التذاكر إلا في الظروف المحدودة المبينة أدناه في سياسة الاسترداد.
• لا يجوز بيع أي تذكرة للفعالية أو عرضها لإعادة البيع مقابل أي شكل من أشكال العوض أو المكافأة دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من شركة رياضة المحركات السعودية، ودون الامتثال لهذه الشروط والأحكام من جميع النواحي.
• لا يمكن إعادة بيع التذاكر أو نقلها بقيمة أكبر من سعر الشراء الأصلي. إذا علمت شركة رياضة المحركات السعودية بشأن أي تذكرة تم بيعها لتحقيق مكاسب تجارية بسعر أعلى من سعر الشراء الأصلي، فسيتم إلغاء هذه التذكرة بواسطة شركة رياضة المحركات السعودية ولن تكون صالحة للدخول ولن يتم استرداد قيمتها.
• يُنصح العملاء بعدم شراء تذاكر تم شراؤها أصلاً عن طريق شركة رياضة المحركات السعودية  ثم تم بيعها من خلال ما يسمى مواقع التذاكر الثانوية (مثل متجر التذاكر عبر الإنترنت أوViagogo أو Getmein أو Stubhub أو مواقع مشابهة) أو من مواقع مثل موقع (eBay أو حراج) حيث أنه من الممكن أن تكون التذكرة غير صالحة للدخول أو تم إلغاؤها من قبل شركة رياضة المحركات السعودية
• لا يجوز لأي شخص استخدام أي تذكرة دخول للفعالية لأغراض إعلانية أو ترويجية أو تجارية بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، الجوائز أو المسابقات أو المسابقات أو اليانصيب أو تعبئتها مع الضيافة أو غيرها من المنتجات دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من شركة رياضة المحركات السعودية أولاً. قد تطلب شركة رياضة المحركات السعودية  من العملاء تقديم معلومات شخصية لإثبات أنهم المشتري الأصلي للتذكرة عند نقطة الدخول إلى الفعالية بصيغة مقبولة مثل: بطاقة الهوية الوطنية أو رخصة القيادة أو جواز السفر. إذا اشترى العميل أكثر من تذكرة واحدة للفعالية ، فيجب على جميع أعضاء المجموعة التي ستحضر،  الدخول الى الفعالية في نفس الوقت مع العميل.
• تقع على عاتق العملاء مسؤولية حماية تذاكرهم من الخسارة أو السرقة. SMC لن تكون مسؤولاً عن استبدال التذاكر المفقودة أو المسروقة ولن تعوض شركة رياضة المحركات السعودية عن الفقدان او السرقة للتذكرة. وينطبق ذلك على التذاكر الإلكترونية والتذاكر المطبوعة. في حال سرقة التذاكر (على سبيل المثال عن طريق اختراق البريد الإلكتروني أو من خلال استلام مشترك على عنوان البريد الإلكتروني) وتم مسح التذكرة ضوئياً؛ سيتم رفض الدخول بتلك التذكرة – سيتم إلغاؤها مع اول استخدام - ولن يتم إعادة الثمن للعميل في هذه الحالة وننصح العملاء بشدة بحماية تذاكرهم الإلكترونية بنفس الحذر والعناية التي قد يحمون بها التذكرة المطبوعة من السرقة.
• في معظم الحالات، يتم دفع كامل ثمن التذكرة وقت الشراء، وترسل التذكرة إلى العميل عن طريق البريد الإلكتروني بعد فترة وجيزة من إتمام الشراء. في حال الدفع عن طريق الاحتيال باستخدام بطاقة بنكية مسروقة أو مفقودة أو باستخدام بطاقية بنكية دون الحصول على إذن من صاحبها؛ سيكون من حق شركة رياضة المحركات السعودية إلغاء هذه التذاكر دون إعادة المبلغ للمشتري المحتال.

1. سياسة استخدام التذاكر وحضور الفعالية

• تقع على عاتق العميل مسؤولية التحقق مما إذا كانت هناك أي قيود على الدخول إلى الفعالية ، كالقيود السنية (العمر) قبل شراء التذكرة. وفقًا لقانون المستهلك السعودي ، لن تكون شركة رياضة المحركات السعودية  مسؤول عن إعادة ثمن التذكرة إذا تم رفض الدخول إلى الفعالية لأي سبب من الأسباب بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، حمل مواد خطرة أو حمل مواد بقصد التخريب أو ارتكاب تصرفات أو سلوكيات  غير قانونية مما يؤدي إلى رفض الدخول إلى مكان الفعالية
• وتصدر جميع التذاكر رهنًا بقواعد وأنظمة الفعالية وتقع على عاتق العميل مسؤولية التقيد بهذه القواعد والأنظمة والاطلاع على القواعد والأنظمة قبل شراء التذاكر.
• في جميع الحالات، ل شركة رياضة المحركات السعودية (أو إدارة المكان) الحق في دخول أي منطقة محددة ولهم الحق في إجراء تفتيش أمني في أي وقت لضمان السلامة والأمن في هذا الفعالية.
• إذا أخرجت الجهة المسؤولة عن الأمن أي عميل من الفعالية، لن يحق للعميل أن يسترد ثمن التذكرة تحت أي ظرف من الظروف.
• تحتفظ شركة رياضة المحركات السعودية أو إدارة المكان بالحق في رفض الدخول إلى الفعالية أو إخراج أي شخص (أ) لا يمتثل لهذه الشروط والأحكام؛ (ب) بحوزته تذكرة غير صالحة؛ (ج) بحوزته تذكرة بيعت أو استخدمت بالمخالفة لهذه الشروط والأحكام؛ (د) لأسباب الصحة والسلامة والأمن أو الحفاظ على النظام العام.
• تطبق سياسة صارمة بشأن "عدم العودة"، أي أنه إذا غادر العميل المكان أثناء الفعالية، فلن يسمح له بالعودة إلى المكان باستخدام تذكرته الأصلية. وتقع على عاتق العميل مسؤولية الاطلاع على سياسة العودة قبل الدخول. ولن يتم إعادة ثمن التذكرة لأي عميل غادر موقع الفعالية وتم منعه من الدخول مرة أخرى عملاً بسياسة "عدم العودة".

1. شركة رياضة المحركات السعودية  لها الحق في مصادرة المواد التي يتم إحضارها إلى الفعالية ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الطعام والمشروبات وكاميرات الفيديو ومعدات التسجيل الصوتي وعصي السيلفي والمواد غير الخطرة والخطرة والأسلحة المحتملة. لن تتحمل شركة رياضة المحركات السعودية المسؤولية ولن يقوم بإعادة ثمن التذكرة عندما (1) يحاول العميل إحضار مادة محظورة وبسبب مصادرة هذه العناصر ، يرفض العميل دخول الفعالية ؛ أو (2)  يتمكن العميل من إحضار مادة محظورة إلى مكان الفعالية ويتم إخراجه لاحقًا من مكان الفعالية بسبب رفض العميل تسليم هذه المواد إلى إدارة المكان. علاوة على ذلك ، لاتتحمل شركة رياضة المحركات السعودية  أي مسؤولية عن المواد التي تصادرها شركة الأمن المعينة.
2. سياسة توصيل التذاكر واستلامهم

• توفر شركة رياضة المحركات السعودية تذاكر بصيغة PDF يتم ايصالها إليك عبر البريد الإلكتروني ويمكن للعملاء طباعتها واستخدامها كتذكرة لدخول مكان الفعالية.
• في حالات ضيقة، قد يتعين استبدال تذكرة PDF الإلكترونية التي تصدرها شركة رياضة المحركات السعودية بتذكرة مطبوعة أو سوار يد. وعادة ما تكون مقصورات جمع التذاكر لتبديل التذاكر في مثل هذه الظروف قريبة من مدخل الفعالية. وفي مثل هذه الحالات، تطلب SMC من العميل توفير البنود المدرجة أدناه لاستبدال التذاكر الصادرة إلكترونيا من شركة رياضة المحركات السعودية الى تذاكر مطبوعة أو سوار:

1. نسخة مطبوعة من التذكرة الإلكترونية أو رقم التذكرة (إلزامي في جميع الحالات).
2. أحد أشكال تحديد الهوية التالية (للتحقق فقط – شركة رياضة المحركات السعودية لن تقوم بأخذ صورمن الوثائق الاصلية):
3. هوية وطنية سارية المفعول: أو
4. رخصة القيادة سارية المفعول؛ أو
5. جواز سفر صالح.

التذاكر الإلكترونية التي تم شراؤها يمكن طباعتها في أي وقت عبر خيار أو أيقونة "تقويمي” الموجودة في الموقع المخصص للعميل للدخول إلى حسابه.

1. سياسة الاسترداد
2. شركة رياضة المحركات السعودية تبيع التذاكر للفعاليات، ولا يمكن استرداد التذاكر المباعة أو تبادلها أو نقلها إلا في الظروف المبينة بالتفصيل أدناه.
3. تقع على عاتق العميل مسؤولية التحقق مما إذا كانت هناك أي قيود على الدخول إلى الفعالية ، مثل القيود السنية (العمر) قبل شراء التذكرة. مع مراعاة أي حكم مخالف بموجب قانون المستهلك في المملكة العربية السعودية ، لن تتحمل شركة رياضة المحركات السعودية مسؤولية إعادة ثمن التذاكر إذا تم رفض الدخول إلى الفعالية لأي سبب بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، عدم الالتزام بالقيود السنية (العمر) ، أو حيازة مواد محظورة أو ارتكاب سلوكيات غير قانونية ينتج عنها المنع من الدخول من قبل شركة رياضة المحركات السعودية أو إدارة المكان 
4. لن تدفع شركة رياضة المحركات السعودية اي مبالغ إلى أي عميل تم رفض دخوله الى الفعالية أو تم إخراجه من الفعالية لأي سبب من الأسباب.
5. للعملاء الحق في استرداد مبالغ تذاكرهم من شركة رياضة المحركات السعودية في غضون 30 يوما بعد الفعالية في أي من الحالات التالية فقط:
6. إذا ألغيت الفعالية لأي سبب من الأسباب.
7. ثالثا. حدث القوة القاهرة - بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر - الظروف الجوية ، والزلازل ، والحرائق ، والفيضانات ، والموت ، وعصيان الحرب ، والإضراب أو إغلاق / فشل إمدادات الطاقة ، والعمل من هيئة حكومية أو أي أعمال قاهرة أخرى غير متوقعة ضمن سيطرة شركة رياضة المحركات السعودية.
8. إذا تأجلت الفعالية لأي سبب من الأسباب، وفي حالة تأجيل الفعالية يمكن للعميل استخدام التذكرة الأصلية في الموعد الجديد للحدث.
9. إذا تغير مكان الفعالية إلى موقع يختلف اختلافا كبيرا عن المكان الأصلي. 
10. لن تنظر شركة رياضة المحركات السعودية إلا في طلبات الاسترداد التي تستند على الظروف المذكورة أعلاه فقط، و قد يتم طلب وثائق محددة أو أدلة أخرى تدعم أي من هذه الطلبات للتحقق منها.
11. إذا قامت شركة رياضة المحركات السعودية ، وفقا لتقديرها، بقبول طلب الاسترداد، سيتم إرجاع المبلغ عبر نفس الطريقة التي تم الدفع بها. إذا تم الدفع بواسطة بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم، سيتم الاسترداد إلى نفس بطاقة الائتمان المستخدمة في الشراء الأصلي. 
12. لا تضمن شركة رياضة المحركات السعودية أن فعالية ما أو يوم الفعالية سيعقد في التاريخ والوقت المحددين على التذكرة. تحتفظ شركة رياضة المحركات السعودية بالحق في إجراء تغييرات على الجدول الزمني للحدث ولن تتم إعادة ثمن التذاكر إذا كانت هناك أي تغييرات على الجدول الزمني للحدث.
13. لن يستحق العميل اي استرداد لثمن التذكرة في حال عدم التقيد بهذه الشروط والأحكام.
14. من خلال شراء التذاكر من الموقع أو أي نقاط بيع تعمل تحت اسم شركة رياضة المحركات السعودية ، يوافق العميل على سياسة الاستراداد هذه.
15. لطلب استرداد المبالغ استنادا إلى الظروف المذكورة أعلاه يرجى التواصل مع شركة رياضة المحركات السعودية عن طريق البريد الإلكتروني: tickets@saudimotorsport.com   يرجى التأكد من تزويدنا برقم الحجز، أرقام التذاكر، عنوان البريد الإلكتروني، الاسم الكامل ورقم الهاتف لمساعدتنا في خدمتك بشكل فعال.

5) المسؤولية

1. أنت تقر بأن سباقات السيارات والفعاليات وبعض الأنشطة المرتبطة بالفعاليات (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأحداث المصاحبة للفعاليات ) خطيرة وتوافق على الحضور على مسؤوليتك الخاصة.
2. شركة رياضة المحركات السعودية والشركات التابعة لها والمنظمين، والأشخاص المشاركين في تنظيم هذا الفعالية (بما في ذلك المسؤولين والمنقذين والموظفين الطبيين)، المتنافسين والسائقين، بالإضافة إلى جميع المديرين والضباط والموظفين والوكلاء والمقاولين والشركات التابعة؛ جميعهم ليسوا مسؤولون عن أي خسارة أو ضرر تسبب لك أو أي من الممتلكات الخاصة بك إلى أقصى حد تسمح به قوانين المملكة العربية السعودية، كما أن لا شيء في هذه الشروط يحد أو يستبعد (أ) المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمال أي من الأطراف المذكورة أعلاه أو (ب) أي ضرر يحدث عن طريق الغش والتزوير من قبل أي من الأطراف المذكورة أعلاه.

6) التصوير والتسجيل

1. يجب عدم إجراء، أو إنشاء، أو تخزين، أو تسجيل، أو نقل أي نوع من اللقطات السمعية أو البصرية، أو تخزين أو تسجيل أو نقل أي معلومات أو بيانات أخرى، بما في ذلك التوقيت الرسمي، أو النتائج، أو الأداء، أو بيانات التحكم بالسباق أو الطقس، والمتعلقة بالفعالية. يحظر أن تأخذ إلى الفعالية أي معدات قد تمكنك من القيام بالأفعال المذكورة أعلاه. على أنه يسمح بالأجهزة الإلكترونية الشخصية (بما في ذلك كاميرات الصور الثابتة والهواتف المحمولة وغيرها من أجهزة الاتصالات الشخصية المحمولة) داخل الفعالية ما لم يتم الإبلاغ بخلاف ذلك، شريطة أن يتم استخدام أي تسجيل وبيانات، بما في ذلك الصور الفوتوغرافية وأي صور ثابتة مشتقة من الفعالية يتم تسجيلها وتخزينها و/أو إنشاؤها: للأغراض الشخصية والخاصة فقط، دون الأغراض التجارية.
2. كشرط للدخول إلى المكان ، فإنك توافق على (أ) استخدام أي من هذه التسجيلات أو البيانات أو الصورة لأي شكل من أشكال الإعلان العام أو العرض أو المكسب التجاري أو لأي غرض آخر (باستثناء متعتك الخاصة) دون الحاجة إلى ذلك. الموافقة الخطية من شركة رياضة المحركات السعودية ممنوعة تمامًا وستشكل انتهاكًا لهذه الشروط والأحكام التي قد تكون مسؤولاً عنها ؛ و (ب) بناءً على طلب شركة رياضة المحركات السعودية ، يجب عليك التنازل إلى شركة رياضة المحركات السعودية كتابيًا حقوق الطبع والنشر وجميع حقوق الملكية الفكرية الأخرى في أي صورة أو تسجيل تقوم بإنشائه أو صنعه أو تخزينه أو تسجيله ، في أو فيما يتعلق بالفعالية ؛ و (ج) توافق على الاستخدام من قبل شركة رياضة المحركات السعودية ومن قبل أي طرف ثالث مصرح به من قبل شركة رياضة المحركات السعودية من وقت لآخر) لأغراض أو فيما يتعلق بأي منشور أو معرض أو بث (بما في ذلك أي مواد إعلانية أو ترويجية أو حملة أو مادة ) في أي وسائط في جميع أنحاء العالم ، بشكل دائم وبدون حقوق ملكية ، ومعتمدة من قبل شركة رياضة المحركات السعودية لأي صور ثابتة أو متحركة تم التقاطها في الفعالية حيث تتضمن هذه الصورة أي صورة لك أو لصوتك أو صورتك وتتنازل عن أي و كل من شخصيتك وحقوق خصوصيتك بالقدر اللازم للسماح بهذا الاستخدام.